Mettre le numérique au service de l'homme

La révolution digitale a ouvert un nouveau champ des possibles. Elle a donné accès aux connaissances du monde, simplifié notre quotidien grâce aux services en ligne, et permis de nombreux progrès scientifiques dans tous les secteurs… Afin que le numérique contribue à un monde meilleur, nous voulons que le progrès technologique soit toujours au service de l’humain, et sous son contrôle. #Numériqueéthique

Conserver la maîtrise technique

Au sein de notre groupe, les technologies et les algorithmes que nous utilisons sont placés sous le contrôle de l’homme. Lorsque nous utilisons des technologies comme l’intelligence artificielle, c’est pour enrichir la qualité de la relation avec nos sociétaires et les métiers de nos équipes.

Partager notre savoir-faire en open source

Parce qu’elles permettent la diffusion et le partage des connaissances et qu’elles facilitent la coopération avec nos partenaires, nous privilégions les technologies de l'open source. En retour, notre mutuelle d'assurance propose en libre accès le code source d'outils informatiques qu’elle a conçus, sur la plateforme OSS by MAIF.  

Ainsi, mis à disposition gratuitement, les codes que nous développons peuvent être adaptés ou améliorés, et servir au plus grand nombre.

Protéger vos données

Nous en sommes convaincus : les données personnelles doivent le rester. Or, en tant qu’assureur, MAIF a accès à certaines données de ses sociétaires. Nous prenons donc des engagements stricts pour les protéger. Quand nous les utilisons, nous avons un devoir de transparence sur leur provenance, leur contenu et les usages que nous en faisons. 

Nous avons traduit ces engagements dans une charte dès 2017 et nous demandons aussi à tous ceux qui travaillent, avec ou pour nous, de faire preuve des mêmes exigences. 

En 2021, notre mutuelle d'assurance a également signé la charte du numérique responsable de l'Institut du numérique responsable. Cette charte nous engage à améliorer sans cesse nos usages digitaux pour contribuer à en réduire l'empreinte environnementale, promouvoir des valeurs durables et des pratiques éthiques.

Sécuriser la vie numérique

Nous avons également développé des garanties pour vous aider à faire face à certaines situations critiques et nous vous informons régulièrement sur les risques et les moyens à mettre en œuvre pour vous en prémunir via nos conseils de prévention des risques numériques.

Réinventer les services grâce au numérique

Nous encourageons également les projets qui contribuent à ce que chacun puisse profiter du plein potentiel du numérique tout en évitant ses dérives. Nous soutenons ainsi des start-up qui ont placé l’éthique au centre de leur démarche, comme Cozy Cloud, un espace privé et sécurisé de stockage des données personnelles.  

Et nos filiales MAIF Avenir et MAIF Impact investissent dans des projets entrepreneuriaux qui se servent du numérique pour réinventer nos usages et favoriser le partage : le financement participatif (Ulule), la location de véhicules entre particuliers (Yescapa et Wheeliz), l'éducation et l'accès au numérique (Colori, #Aptic), par exemple.

Pour un numérique inclusif

Parce que comprendre est la première des libertés, nous œuvrons pour que tout individu comprenne et s’approprie les enjeux, les codes et les savoirs indispensables à son épanouissement et à son émancipation dans la société numérique.

Nous le faisons à travers le Fonds MAIF pour l’Éducation par exemple, qui soutient l’association Emmaüs Connect, engagée pour l’inclusion numérique des personnes défavorisées. Et grâce à notre village numérique qui sillonne la France entière pour familiariser petits et grands avec le numérique.