Mettre le numérique au service de l'humain

La révolution digitale a ouvert un nouveau champ des possibles. Elle a donné accès aux connaissances du monde, simplifié notre quotidien grâce aux services en ligne et permis de nombreux progrès dans tous les secteurs… Nous avons fait partie de ses pionniers en France. Entreprise de l’économie sociale et solidaire, nous avons mis la technologie au service de notre efficacité collective, pour toujours mieux servir nos sociétaires. Dans notre vision du monde, le progrès technologique est au service de l’humain, sous son contrôle.

Conserver la maîtrise technique

Au sein de notre groupe, les technologies et les algorithmes sont placés sous le contrôle des femmes et des hommes de l'entreprise. Lorsque nous utilisons des technologies comme l’intelligence artificielle, c’est pour enrichir la qualité de la relation avec nos sociétaires et les métiers de nos équipes.

Partager notre savoir-faire en open source

Les technologies de l'open source permettent la diffusion et le partage des connaissances. Elles facilitent la coopération avec nos partenaires, et nous les privilégions. En retour, la plateforme OSS by MAIF autorise le libre accès au code source des outils informatiques conçus en interne.  

Ainsi mis gratuitement à disposition, les codes que nous développons peuvent être adaptés ou améliorés et servir au plus grand nombre.

Protéger vos données

Nous en sommes convaincus : les données personnelles doivent le rester. En tant qu’assureur, MAIF collecte des données sensibles et nous prenons des engagements stricts pour les protéger. Quand nous les utilisons, nous avons un devoir de transparence sur leur provenance, leur contenu et les usages que nous en faisons. 

Dès 2017, nous avons traduit ces engagements dans une charte. Nous demandons à tous ceux qui travaillent avec nous ou pour nous de faire preuve des mêmes exigences. 

En 2021, notre mutuelle d'assurance a signé la charte du numérique responsable. Ce paraphe nous engage à améliorer sans cesse nos usages digitaux, pour en réduire l'empreinte environnementale et en développer l'éthique.

Sécuriser la vie numérique

Nous avons développé des garanties pour vous aider à faire face à certaines situations critiques. Nous vous informons régulièrement sur les moyens à mettre en œuvre pour vous prémunir des risques numériques.

Réinventer les services grâce au numérique

Nous encourageons les projets qui contribuent à ce que chacun puisse profiter du plein potentiel du numérique tout en évitant ses dérives. Nous soutenons ainsi des start-ups qui ont placé l’éthique au centre de leur démarche, comme Cozy Cloud, un espace privé et sécurisé de stockage des données personnelles.  

Les projets entrepreneuriaux dans lesquels nous avons investi via notre filiale MAIF Impact ou la société de gestion Ternel (ex-MAIF Avenir) se servent du numérique pour réinventer nos usages et favoriser le partage : la location de véhicules entre particuliers (Yescapa et Wheeliz), l'éducation et l'accès au numérique (Colori, #Aptic) entre autres exemples.

Pour un numérique inclusif

Parce que comprendre est la première des libertés, nous œuvrons pour que tout individu comprenne et s’approprie les enjeux, les codes et les savoirs indispensables à son épanouissement et à son émancipation dans la société numérique.

Le Fonds MAIF pour l’Éducation soutient l’association Emmaüs Connect, engagée pour l’inclusion numérique des personnes défavorisées.