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Relations avec nos fournisseurs : une démarche d'achat responsable

En résumé

À la MAIF, nos pratiques d'achat reflètent nos valeurs de société à mission et contribuent à une économie durable, inclusive et respectueuse de ses parties prenantes. Notre démarche d’achat * est labellisée Relations Fournisseurs et Achats Responsables, reconnaissant notre engagement responsable et la qualité de nos relations avec nos fournisseurs.

Illustration
De la maintenance de nos outils informatiques à l'entretien de nos bâtiments, notre entreprise effectue de nombreux achats et fait appel à de multiples fournisseurs pour fonctionner au quotidien.© Mélanie Chaigneau / MAIF

Des achats porteurs de sens

Fidèles à nos valeurs et notre raison d'être d'entreprise à mission, nous intégrons la responsabilité sociale et environnementale dans nos décisions, notamment nos achats. Notre objectif : construire des relations durables, équilibrées et respectueuses avec nos fournisseurs, tout en contribuant à une économie juste et durable.

Pour cela, nous avons fixé plusieurs principes qui guident notre démarche, parmi lesquels :

picto poignée de main

Équité dans la relation

En entretenant une relation financière responsable vis-à-vis de nos fournisseurs.

Coopération

En cultivant des relations respectueuses et collaboratives.

picto dialogue et contrat

Impact positif

En intégrant les problématiques environnementales et sociales dans nos processus d'achat.

pictogramme achat local

Ancrage territorial

En assumant la responsabilité territoriale de notre organisation.

Notre cadre : la Charte Achats Responsables MAIF

Afin de maintenir un dialogue ouvert et transparent avec nos partenaires, nous avons formalisé et détaillé nos engagements dans la Charte Achats Responsables MAIF. En voici les traductions concrètes les plus significatives :

  • Le respect des délais de paiement ;
  • Faciliter le développement de relations avec les PME/TPE et l’économie sociale et solidaire (ESS) ;
  • La promotion de l’inclusion et la diversité, notamment en collaborant avec des structures adaptées comme les ESAT ;
  • La réduction de notre impact environnemental : achats éco-conçus, recyclables, issus de l’économie circulaire ;
  • La garantie de relations transparentes et éthiques, en luttant notamment contre la corruption et les pratiques anticoncurrentielles.

En 2025, nous avons franchi une étape majeure en signant la charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR) portée par le Médiateur des entreprises et le Conseil National des Achats. Avec cette signature, nous voulons inscrire durablement nos relations fournisseurs dans un cadre clair, éthique et exigeant. L’obtention du label RFAR vient reconnaitre la solidité de nos engagements et de notre démarche.

Le label RFAR : constance et progrès

Après un audit réalisé par un organisme agréé, MAIF a obtenu en février 2026 le label RFAR, reconnu par l’État. Délivré pour trois ans, il garantit la maturité et l’exemplarité des pratiques d’achats responsables et de la qualité des relations fournisseurs.

Pourquoi est-ce important ?

Ces engagements s'inscrivent dans notre quotidien et reflètent notre volonté de contribuer à un monde plus juste et durable.

Chacun de nos fournisseurs est invité à respecter ces principes et à les mettre en œuvre dans sa propre chaîne d’approvisionnement.

Nous contacter

Vous avez des questions ou vous souhaitez vous joindre à notre démarche ?

Écrivez-nous :

Médiateur des achats MAIF : mediateur.achats@maif.fr

Correspondant PME : correspondant.pme@maif.fr

Pilote Achats Responsables MAIF : achats.responsables@maif.fr

 

* Ce label Relations Fournisseurs et Achats Responsables concerne les achats indispensables au fonctionnement quotidien de l’entreprise, hors activités d’assurance. Par exemple : informatique, entretien des bâtiments, fournitures, conseil…