La fin des objets publicitaires

En une phrase, Marc Ramonnet, militant MAIF en Rhône-Alpes, résume les raisons qui nous poussent à réduire nos achats de gadgets publicitaires. Le plus souvent, ces objets finissent dans un tiroir sans avoir jamais servi. En août 2019, une anecdote prouve qu’ils ne sont en rien indispensables. Comme chaque année à l’approche de la rentrée scolaire, l’équipe MAIF de Bourg-en-Bresse s’apprête à rencontrer les nouveaux enseignants pour les inciter à devenir sociétaires. Mais l’inquiétude s’installe : les objets publicitaires prévus pour cette journée n’ont pas été livrés. Le stand MAIF paraît bien vide… "Notre appréhension était vaine. Les échanges avec les jeunes enseignants ont été beaucoup plus directs et profonds", se souvient Catherine Hivert, chargée de développement de la MAIF. L’incident a servi de point de départ. "De ce moment, nous avons décidé de ne plus distribuer de gadgets et d’expliquer ce choix à nos visiteurs, en mettant en avant une entreprise MAIF mutualiste, engagée au plan social et environnemental, qui apporte des solutions solides aux besoins d’assurance de tous ses publics :  les particuliers, les associations, les collectivités locales… Et même bientôt les entreprises !"

Ce renoncement volontaire à l’objet publicitaire entre en pleine résonance avec l’actualité MAIF. En juillet 2020, nous devenions la première grande entreprise d’assurance à adopter la qualité de société à mission. Par ce choix, nous nous engageons à interroger nos pratiques, à innover si nécessaire, pour contribuer du mieux possible au mieux commun dans tous les pans de notre activité. Et dans ce contexte, le cadeau publicitaire est parfois empoisonné… "Le critère du prix avait tendance à nous gouverner", se souvient Sophie Hut, de la direction des achats MAIF. "Notre premier geste comme entreprise à mission a consisté à amincir notre catalogue qui est passé de 135 à 8 références. Et nous avons ajouté des critères de responsabilité sociale, en favorisant les fabrications françaises ou européennes et en privilégiant les produits écoconçus."  
 

Moins, voire pas du tout

La diminution du nombre d’objets publicitaires MAIF est actée. "Autant nous pouvions laisser les stylos, porte-clés ou autres objets en libre-service, autant nous préconisons désormais de les remettre uniquement pour remercier l'interlocuteur du temps qu'il nous a consacré", poursuit Sophie Hut. L’étape suivante pourrait être la disparition totale des gadgets MAIF. "Il s'agit d'un horizon de moyen terme, car nous devons laisser le temps à nos collègues de s’approprier la nouvelle démarche où il s’agit de faire moins mais mieux", explique Catherine Le Guen, qui pilote le projet.
"Pour marquer toujours plus notre singularité, la bonne stratégie pourrait être d'offrir des attentions plus que des objets. Nous réfléchissons à des cadeaux du type entrée pour un événement sportif, une conférence MAIF ou une place de musée, afin de faire vivre une expérience forte, ancrée sur le territoire local et qui restera dans la mémoire de celui qui la vit."