Agissons ensemble pour le mieux commun

Gestionnaire Généraliste sinistres

Au sein d’une équipe de gestionnaires, vous partagez votre temps entre le traitement des dossiers de sinistres de nos sociétaires et la réception de leurs appels. C’est vous qui leur apportez des solutions alors qu’ils vivent des situations difficiles. Au quotidien, vous pouvez compter sur toute une équipe pour vous épauler !

Une gestionnaire femme debout donne des feuilles à sa collègue assise devant elle
© ®JoosMind-GettyImages

Vos principales missions

  • Vous suivez les dossiers sinistres de nos sociétaires
  • Vous apportez une aide concrète à nos sociétaires victimes de sinistres en fonction de ce que prévoit leur contrat : véhicule de remplacement, logement temporaire, indemnisation...
  • Vous mobilisez les compétences de l’ensemble des équipes MAIF et d’autres partenaires pour résoudre les problèmes de nos sociétaires : experts, garagistes, entreprises de bâtiments et gestionnaires d’autres assurances

Les atouts de votre job

  • Vous exercez un métier varié avec chaque jour de nouveaux défis à relever
  • Vous apprenez de vos échanges avec des interlocuteurs aux métiers très différents
  • Pour nos sociétaires, vous êtes souvent apporteur de bonnes nouvelles, et beaucoup vous sont très reconnaissants

Vos compétences et qualités

  • Bonne capacité d’analyse
  • Sens du dialogue et de l’écoute
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à accompagner et à rassurer 
  • Empathie
  • Goût pour l’aide aux personnes
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