Conseiller déclaration sinistre

Dégât des eaux, accident de la route, vol… quand nos sociétaires subissent les aléas de la vie, vous êtes bien souvent leur premier interlocuteur. Vous savez alors mobiliser toute la palette de solutions MAIF pour transformer rapidement ces situations stressantes en mauvais souvenirs.

Vos principales missions

Vous accueillez chaque sociétaire par téléphone pour saisir sa déclaration de sinistre
Vous mettez en place les premières solutions prévues dans son contrat
Vous l’informez, le cas échéant, de son niveau de responsabilité ou de la non prise en charge de son sinistre
Vous l’orientez, si besoin, vers un conseiller de vente
Vous vous assurez, à la fin de chaque échange, que le sociétaire est bien informé et satisfait

Les atouts de votre job

Les appels se suivent et ne se ressemblent pas : vous pouvez traiter jusqu’à 11 typologies de contrats différentes (auto, habitation, responsabilité civile, corporel…)
Vous pouvez compter sur le soutien technique de toute une équipe pour répondre au mieux à chaque situation
Au quotidien, vous aidez concrètement nos sociétaires… et c’est gratifiant