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4 septembre 2023

« La puissance transformatrice du design »

Le 28 septembre, MAIF fera la promotion du design. Bien au-delà de la quête d’esthétique, cette discipline méconnue cherche avant tout l’utilité. À nos yeux, elle est aussi capable de féconder des solutions aux problèmes de notre temps. 

affiche de la semaine française du design 2023
French Design Week 2023 : du 7 au 28 septembre, des événements partout en France pour découvrir les talents du design français et réfléchir au potentiel d'une discipline méconnue.© DR

Interview de Nicolas Boudinet

En quoi la culture du design gagnerait à être mieux connue ? 
Le design est souvent cantonné à une vision étroite ou orientée « arts appliqués ». Et quand on s’en sert dans les services, l’erreur commune est de placer les designers devant le fait accompli. On leur impose une idée et on leur demande de justifier que cette idée est bonne. A contrario, nous pensons qu’il y a tout à gagner à impliquer la culture du design en amont des projets, car elle met en œuvre des techniques particulières d’interview, d’analyse et d’investigation. Mettre les designers au travail, parfois, c’est le risque de renoncer à l’idée initiale et de partir sur autre chose. Tout simplement parce qu’on aura pris le temps de poser le problème et d’écouter les utilisateurs finaux. 

La révolution numérique a aussi été une révolution du design ?

Très clairement, parce que l’interaction numérique a permis de tester en temps réel les parcours et les préférences des utilisateurs. D’un jour à l’autre, les sites et les applications évoluent en fonction de la facilité d’usage et de la performance. Le design d’interface a réveillé les consciences sur le pilotage de l’expérience. Les grands acteurs du numérique ont créé les nouveaux standards de qualité qui s’imposent désormais à tous, sur tous les marchés. Les industries plus historiques, comme la banque ou l’assurance, ont évidemment dû s’adapter.

Interview de Nicolas Boudinet
Nicolas Boudinet, directeur général délégué MAIF© Mélanie Chaigneau/MAIF

La MAIF par exemple ?
Si l’on considère que le design consiste à trouver des solutions simples à des problèmes complexes, alors la MAIF fait du design depuis sa création en 1934. Nous avons évidemment pris acte de la révolution des usages, c’est un axe directeur de notre stratégie depuis plus de dix ans. Nous assurons quatre générations de Français, qui ont chacune leurs préférences. Nous sommes donc très attentifs à délivrer la même qualité de service sur tous les canaux de la relation, que ce soit au téléphone, en face à face ou sur internet. Et pour nous, il n’y a aucun doute : rédiger un mail, mener une conversation au téléphone ou aménager une délégation-conseil MAIF, c’est du design.

La MAIF est partenaire de l’APCI. Quel est le rôle de cet organisme ?
L’association française de promotion du design fête ses 40 ans cette année. L’acronyme est un peu daté puisque le C et le I désignent la création industrielle. Il est vrai que dans l’imaginaire général, le design évoque plutôt un meuble et non un contrat d’assurance. C’est tout l’intérêt de cette association qui croit en la puissance transformatrice du design et promeut sa culture, notamment dans les entreprises du tertiaire et les services publics. Le 28 septembre, nous souhaitons apporter la démonstration que le design peut aussi contribuer à résoudre des problèmes de société. Nous nous pencherons tout spécialement sur le réchauffement climatique et la chute de biodiversité. Mais les questions d'inclusion et de diversité peuvent aussi être étudiées sous ce nouvel angle !

Affiche de l'événement
© Studio MAIF

28 septembre : la MAIF ouvre ses portes

À l'occasion de la France Design Week, MAIF ouvre les portes de son siège social niortais et organise son événement : Le design par et pour le vivant.
Tout au long de la journée, des événements vous aideront à répondre à des questions simples :
-    Qu'est-ce que le design ? 
-    Comment peut-il répondre à nos enjeux environnementaux ? 
-    Comment s'inspirer du vivant pour designer ? 
-    À quoi ressemble un atelier avec des designers ? 

Le programme de la journée

14 h - 17 h : atelier « Niort : design et prototype » 
Quoi de mieux qu’une expérience pour comprendre ce qu’est le design ? Lors de cet atelier, vous imaginerez une ville où les besoins de tous les vivants, animaux, végétaux, humains, seraient respectés. Aidés par des animateurs et des designers, vous mettez en œuvre une méthodologie de prototypage, pour dessiner votre vision de cette ville idéale. 
Livrable : une maquette communicable au plus grand nombre, réalisée avec des matériaux de seconde main apportés par "La Matière", tiers-lieu d’économie circulaire à La Rochelle.

17 h 30 - 18 h : visite guidée du siège social MAIF (tous publics) avec Jean Richer, architecte des Bâtiments de France et Stéphanie Tézière, guide-conférencière à Atemporelle. Vous découvrirez comment, dans ses choix de conception, notre lieu prend en considération les enjeux environnementaux et le bien-être des collaborateurs.

18 h 30 

Introduction par Jérôme Baloge, maire de Niort, et Nicolas Boudinet, directeur général délégué MAIF. 

Keynotes inspirantes (tous publics)
Quelle place pour le design dans la perspective du franchissement des limites planétaires ? par Alexandre Monnin :
- Le biomimétisme au secours du design : comment la nature peut inspirer le design ? par Sandra Rey, entrepreneuse bio-inspirée et présidente du Conseil national du design.

19 h 30 : cocktail et DJ set - Les DJs du disquaire Dizonord proposent une performance basée sur leurs archives de vinyles audio-naturalistes, explorant les frontières entre chants d’oiseaux, ambiances naturelles, musiques expérimentales et électroniques.

21 h 30 : fin

Et tout au long de la journée :
- Exposition : le design sous toutes ses formes (tous publics) - Une sélection d’objets qui racontent la place du design dans notre quotidien.
- Expérience sonore immersive « L’Arbre Soleil » (tous publics) - ONYO explore la cohabitation entre êtres vivants, humains et non-humains, via les sens, les émotions et les imaginaires. Une bulle d'inspiration pour découvrir le design au service du vivant !
Par groupes de 10 à 30 personnes, sur une durée de 30 à 45 min.

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