Incendies : MAIF déploie des mesures exceptionnelles

Accompagner nos sociétaires

La MAIF accompagne ses sociétaires concernés par les évacuations, qu’ils soient résidents ou vacanciers. Les personnes évacuées de leur résidence principale qui se trouvent sans solution peuvent avoir une prise en charge des frais d’hébergement d’urgence par la MAIF, même si leur logement n’a pas été endommagé. Cette intervention est mise en place à compter de l’évacuation et jusqu’au retour au domicile autorisé par les autorités, dans la limite de 4 semaines. 

Les vacanciers évacués qui doivent s’organiser pour regagner leur domicile peuvent également bénéficier d’une prise en charge de la MAIF pour une nuitée.

En complément et selon les situations, la MAIF peut participer aux frais de restauration engagés pendant la période d’hébergement provisoire. Un versement forfaitaire est également mis en place pour faire face aux achats de première nécessité. 

Nos conseillers sont pleinement mobilisés pour accompagner de manière personnalisée et compréhensive l’ensemble des situations individuelles. Un service d’écoute et de soutien psychologique est exceptionnellement mis à disposition de tous nos assurés, quel que soit leur contrat.

La MAIF se prépare dès maintenant pour pouvoir intervenir rapidement, dès que l’accès aux zones évacuées sera possible, en déployant ses équipes sur place, au plus près de ses sociétaires sinistrés. Les délais pour déclarer les sinistres sont par ailleurs étendus jusqu’au 31 août, au lieu des 5 jours réglementaires. 

Prendre soin de nos collaborateurs

Notre priorité est aussi d’être aux côtés de nos salariés. Des moyens sont déployés pour permettre le travail sur les sites MAIF situés dans l’agglomération bordelaise dans les meilleures conditions (télétravail facilité, masques FFP2…). Pour les collaborateurs évacués de leur domicile, une dispense d’activité rémunérée a pu être proposée au regard de situations personnelles sensibles.

Tous les salariés du groupe MAIF concernés ou se sentant affectés par la situation ont la possibilité de faire appel au service d’écoute et de soutien psychologique.

Contribuer à la solidarité nationale

Parce que l’accompagnement passe aussi par le soutien de celles et ceux qui interviennent sur le terrain, la MAIF a augmenté le nombre de jours d’absence autorisés pour chacun de ses salariés sapeurs-pompiers volontaires, de 20 à 30 jours par an.

Enfin, depuis les premières heures des incendies, la plateforme solidaire PrevEntraide a été activée pour soutenir l’élan remarquable de solidarité. Gratuite et ouverte à tous, elle permet de coordonner et amplifier la mobilisation citoyenne, pour mettre en lien les personnes qui proposent leur aide (hébergement, coup de main, transport, dons d'objets...) et celles qui en ont besoin. 5 000 propositions de services bénévoles ont déjà été déposées sur la plateforme, permettant d’apporter de l’aide à près de 1 000 personnes évacuées.